INDUSTRIE

Clienții vor să se programeze la ora 22:00, nu doar cât ești tu la telefon.

Construim platforme de programare online, cu reamintiri automate și evidența clienților, ca recepția să lucreze cu oamenii din salon, nu cu telefonul.

Pentru saloane de înfrumusețare, clinici de cosmetică, spa-uri și centre wellness cu mai mulți specialiști.

Discută despre salonul tăuDiscută despre salonul tău↗

Panou de programări pentru un salon de beauty & wellness

PROVOCĂRI SPECIFICE

Recepția pierde timp cu ce ar trebui să fie automat.

Cu cât salonul crește, cu atât mai greu de gestionat manual devin programările, istoricul clienților și absențele.

Programări doar prin telefon

Recepția pierde timp preluând programări manual, iar clienții care sună în afara programului rămân neprogramați.

No-show-uri fără reamintire automată

Fără un SMS sau email de reamintire, o parte din clienți uită programarea și locul rămâne liber în ultimul moment.

Istoricul clientului, doar în capul specialistului

Preferințele, alergiile sau serviciile anterioare ale unui client nu sunt scrise nicăieri, doar ținute minte de angajat.

Suprapuneri de programări între specialiști

Fără un calendar centralizat, două programări se pot suprapune pe aceeași resursă sau cameră de tratament.

Fără program de fidelizare sau recomandare

Clienții fideli nu sunt recompensați diferit față de cei noi, deși ar trebui să fie motivul principal de retenție.

Plata la recepție, fără avans online

Fără plată sau avans la rezervare, rata de neprezentare la programări crește, mai ales la servicii de lungă durată.

Fără date despre ce servicii se cer cel mai mult

Deciziile despre program, personal sau prețuri se iau fără să existe rapoarte clare despre cererea reală.

CUM CONSTRUIM

Ce construim pentru beauty și wellness.

Construim exact fluxul unui salon sau al unei clinici: de la prima programare, până la revenirea clientului.

PROGRAMĂRI ONLINE

Programare din telefon, în orice moment din zi.

Clienții își aleg singuri specialistul, serviciul și ora, direct de pe site sau din aplicație, fără să sune la recepție.

Calendar public, actualizat în timp real

Alegere specialist, serviciu și oră, într-un flux simplu

Confirmare automată prin SMS sau email

CLIENȚI & ISTORIC

Fiecare client, cu istoricul lui complet.

Construim o fișă de client cu serviciile anterioare, preferințele și notele specialistului, vizibilă la fiecare programare nouă.

Istoric complet de servicii per client

Notițe și preferințe vizibile specialistului

Reamintiri automate, ca să reduci absențele

PLĂȚI & FIDELIZARE

Avans la rezervare și recompense pentru clienții fideli.

Adăugăm plata unui avans la programare online și un program simplu de puncte sau reduceri pentru clienții recurenți.

Avans online la rezervare, prin card

Program de puncte sau reduceri pentru clienți fideli

Rapoarte despre cele mai cerute servicii

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Întrebări pe care le primim des.

Da, calendarul arată disponibilitatea fiecărui specialist, iar clientul alege exact cu cine vrea să se programeze.

Da, configurăm reamintiri automate prin SMS sau email, cu 24 sau 48 de ore înainte, ca să reduci absențele.

Da, adăugăm plata unui avans sau a serviciului integral la momentul rezervării, prin card.

Calendarul e construit pe resurse: specialiști, camere sau echipamente, ca să eviți suprapunerile automat.

Da, construim platforma ca fiecare locație să aibă propriul calendar și propria echipă, vizibile centralizat pentru administrator.

O platformă simplă, cu un singur specialist, poate fi gata în câteva săptămâni. Un sistem cu mai multe locații și plăți online durează mai mult.